Cumplir con las exigencias del cliente, es vital para las empresas que quieren alcanzar y mantener un alto nivel competitivo, de ahí que es importante evaluar el comportamiento del capital humano para identificar las áreas de mejora e implementar acciones que favorezcan su desempeño en los diferentes puestos de una organización. La prueba 360 brinda esta oportunidad, ya que cuenta con una metodología justa y eficaz que permite conocer el desempeño del personal a través de competencias generales y específicas.
Se evalúan a través de 81 preguntas, 18 competencias laborales y se manejan en cuatro dimensiones, que son:
I. EFICIENCIA
1. Análisis y Solución de Problemas
2. Cumplimiento
3. Toma de Decisiones
4. Aprendizaje y Adaptación
5. Investigación y Creatividad
II. ADMINISTRACIÓN
6. Dirección de Grupos
7. Planeación Organización y Control
8. Visión de Negocios
9. Calidad y Productividad
10. Orientación a Resultados
III. RELACIONES HUMANAS
11. Liderazgo e Influencia
12. Capacidad de Negociación
13. Trabajo en Equipo
14. Actitud de Servicio al Cliente
15. Capacidad de Comunicación
IV. CONOCIMIENTOS
16. Conocimiento de la Organización
17. Conocimientos de Informática
18. Experiencia
